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售后理念

1、以用戶需求為中心的售后服務(wù)流程和規(guī)范，由專業(yè)技術(shù)人員和專職售后人員組成的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建成系統(tǒng)化，專業(yè)化，規(guī)范化的售后服務(wù)體系，確保服務(wù)質(zhì)量，真正滿足用戶的需求。

2、迅速反應(yīng)，即時到達(dá)。以用戶利益為最高利益，時刻處于戰(zhàn)備狀態(tài)，接受售后半個小時內(nèi)迅速做出反應(yīng)，省內(nèi)2 4小時，省外（不含偏遠(yuǎn)地區(qū)）48小時到達(dá)用戶現(xiàn)場。

3、不惜成本，不惜代價。以第一時間解決問題為首要目標(biāo)，以不影響用戶正常生產(chǎn)為核心標(biāo)準(zhǔn)，不問前責(zé)，不惜一切代價解決用戶問題。

4、熱情友好，安全作業(yè)。售后人員統(tǒng)一著工裝，服務(wù)過程中，積極主動，熱情友好，樂于奉獻(xiàn)，作業(yè)過程中規(guī)范操作，做好安全防范設(shè)施，全方位專業(yè)、高效、安全地服務(wù)用戶。

5、貼心服務(wù)，用戶至上。在設(shè)備維修人員完成任務(wù)后，及時清掃工作現(xiàn)場，除完成安排的售后服務(wù)外，還免費(fèi)對設(shè)備進(jìn)行全面檢修，服務(wù)過程中尊重用戶，尊重自己，以誠摯的的服務(wù)心態(tài)對待用戶，以精湛的專業(yè)技術(shù)解決問題，超越用戶滿意。

?6、終身技術(shù)支持服務(wù)。保修期滿后，保修服務(wù)不收工時費(fèi)，提供終身技術(shù)支持服務(wù)。

售后客戶專員：13760185973/020-29020233（程先生）  

售后跟進(jìn)QQ：2262534513  

售后反饋郵箱：bisenhb@163.com